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刚毕业的学生如何处理好职场的人际关系?

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发表于 2022-1-16 13:56:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于刚毕业的学生,成为职场新人,如何处理好职场的人际关系?从菜鸟变职场达人~
一个办法:快速提升职场人际敏感度!

下面,干货满满~列个list,一块一块来说:

  • 第一个部分:人际敏感度到底指的是什么?
  • 第二部分:我们怎么样去提升人际敏感度?
  • 第三部分:职场中的领导会更加偏好哪一类型的员工,
  • 第四部分:从职场菜鸟到职场达人是需要完成哪一些蜕变的?
第一:人际敏感度到底指的是什么?

首先给大家讲一个case,就是A跟B是同时期进入公司的同事,由于年龄相近的两个人的私交关系是十分不错的。某一次A在筹备会议的过程中,他需要一个文件,因为本身觉得跟B比较熟,他就比较随意而且很大声地说,“喂!你去把文件给我拿过来。”尽管说A他本身在说这句话的时候是没有恶意的,但其实在B的角度听起来会觉得非常不舒服。所以他整个人的回应的语气也不是特别好。其实在这样的情况下大家就可以看出来说,如果当时A换个语气说,比如说“麻烦你帮我把那个文件拿过来”,这样的话效果就会好很多。

然而问题是在A当时的情景下,他其实并没有意识到这个问题,而且他也没有察觉到B对于这句话的反感情绪。在这样的一个情况下,我们就可以判断A他是一个人际敏感度比较低的人,他对于其他人的情绪反应或者表达方式的变化,都是没有感受到的。

在这种情况下,我们可以把人际敏感度归纳为是一个人对交往对象的需求意愿以及其表达方式的反应灵敏程度。通俗来讲,人际敏感度比较高的人,人缘关系也会比较好,相反如果一个人的人际敏感度比较差的话,他的人缘关系可能也会比较差。

当我们在职场或者平常跟同学朋友相处的时候,其实可以去观察一下身边的每一个人,每个人的人际灵敏度都是不太一样的。有一些人他说出话的当下,就会意识到说自己的话的某些方式或方法可能不太合适,他可能就会做出一些补救的措施。也有一些人可能说完了一整段话,也没有意识到自己说的话有什么问题,对方即使说给了一些比较冷淡的反应,他也不会觉得有什么问题,其实这类人的人际敏感度就是比较低的。
第二、我们怎么样去提升人际敏感度?


  • 第一个方法:学会观察对方对你的言行所作出的反应
通过这样的观察得到反馈的行为,去不断的去练习,观察自己的言行到底是合适的还是不合适的。比如说当你看到对方的表情突然僵住了,或者是对方突然沉默了,又或者是对方表现出尴尬又不失礼貌的微笑或者是一些眼神的闪躲,甚至比较明显地表现出愤怒。其实这些都是对方针对你刚才的一些言行所做出的反应,这样的反应代表着你的一些举动,或者说你刚刚说过的话,对别人是有冒犯到的。
这样的一些行为就是一个不太合适的,需要你去不断去做出调整,或者是去解释清楚你到底为什么会有这样的言行,然后去采取一些弥补的措施。

这也补充一下,在做出这些行为之前,我建议大家在跟朋友或者说跟任何人相处的时候,都可以去放慢你说话的节奏,因为这种面对面地交流,不用去急于表达自己的观点或想法,你自己可以放慢一下速度,千万不要说话不经过大脑。

虽然你的一些不经思考的想法可能本意是好的,但是可能因为表达方式的欠妥,或者是没有充分考虑到对方的角度立场,就可能会对对方造成一些伤害或者造成一些误解。所以大家在做事说话之前,先思考一下,先在脑子里过一下,想清楚这个东西如果换作是你听到了你会觉得OK吗?或者可以想一下对方在现在这个情况下,他如果听到这样的话,他觉得OK吗?


  • 第二个方法我们可以借助一些辨识人的模型,来帮助你去认识到对方大概是一个什么类型的人,针对不同类型的人,你可能采取的措施或者要注意的点就会有差异。
这里给大家介绍的一个理论是DISC理论,这个理论在心理学领域是比较出名的一个理论,它是基于分析可辩证的一些正常的人类行为,把人分成了四个风格,然后通过不同的风格来预测他的工作表现或者行为方式。

这四种类型分别是:

  • 指挥官director
  • 影响者interact
  • 支持者supporter
  • 还有思考者corrector,这个有点类似于修正的意思,所以用的英文是corrector。

这四种类型是有一个不同的划分的:
指挥者和影响者这两种类型,他们都是比较偏外向的风格,相较而言他们会更加地独断、直接,整个步调会比较快。
相反像思考者、支持者是比较偏内向的风格,而内向的风格就很容易导致他们的行为方式,就比较偏保守,它整个的步调或者做事的方式是节奏比较慢的。
从另外一个维度来说,支配或指挥者以及我们的修正或思考者,他们是以对事为先的,这类型的人他会更加focus在事情本身而不是人身上,他们也会更加独立,比较喜欢去占有支配的角色。
相反影响者和支持者会更加地以人为主,会更加地注重人本身的感受,他们相较而言会更偏向通过人际关系去影响别人然后达成事情,他们也会更倾向于去帮助别人,更喜欢去跟人打交道。
认识完这大体的四个风格之后,我们来看一下每一个风格具体的特点以及行事的方式。

先是指挥者,这类型的人通常拥有比较强的自尊心,有比较明确的目的,就是企图心比较强,通常来说他们是团队里面的一个leader,这类型的人也会常比较注重结果和效率,会尽力追求他的目标。这类人通常是对事不对人的,所以在管理团队或者跟人相处的时候可能会忽略别人的感受。这类人的优缺点非常鲜明的。在跟这类人相处的时候,要注意不能够过多地给他们带来压迫感,就是说你不要指使他去做事,因为他们这种类型的人大多都是是自我驱动型的。另外就是对于他有错误的地方,尽量用委婉的方式去告诉他,而不是当面指出来,因为这一类型的人会比较在意自己在其他人心中的看法,也就是比较好面子,所以在这样情况下有任何的建议都尽量私下或者用一些比较委婉的方式去告诉他会比较合适。最后,因为他们通常是比较果断,比较的追求效率,所以跟他合作的话,有时候在处理一些比较重要的事情的时候,要注意不要让他太快地去做决定。

第二个类型是影响者,影响者是一个high I的类型,high I类型一般来说都是比较在意别人的感受的,比较会以人为主。他整个人的性格是比较open,比较的友善,比较合群的。他们本身是这种幽默风趣的类型,属于在人群中可以很明显感受到的人来疯或者说自来熟。他们通常会比较喜欢以团队的形式去合作,不太喜干单打独斗。另外,任何的社交场合对他们来说都是比较自在的,因为他们喜欢跟人打交道,而且他们有能力去处理好人与人之间的关系,所以说这一类型的人通常是可以给他周围的人带来快乐的。所以跟high I型的人相处,你要注意当他很热情地去对待你的时候,他也希望你也热情地回应他,所以尽量不要去泼他冷水,或者用比较冷漠的方式去对待他,尽量用比较热情、幽默或者独特的词汇去回应他,让他感受到你也是一个幽默风趣的人。 另外如果说你希望他去在意你的想法,那你可以多强调你的感受,因为像high I型的人,他通常是以对方的感受为先的,所以如果你想让他知道你的想法是什么,知道你当下想要做一些什么事情的话,你可以直接告诉他或者直接跟他强调这件事情,不需要管拐弯抹角,因为他们本身就会尊重你的想法。

第三个是支持者,就是high S型。这一类型的人通常是比较喜欢和平和充满爱的,他们会比较随意,不会有太鲜明的性格,所以他们最常说的两个字可能就是随便。整个团队中他们多半会扮演一个倾听者的角色,他们是比较忠诚、低调的,比较值得信赖。而且他们平常会比较冷静,就跟high S的性格不太一样。但同时他们会不断地工作直到能够成功完成为止。这一类型的人就是比较坚毅但不会太高调人。对这类型的人来说,最需要的就是一两句温暖的话,或者是多给他们一些关怀和包容,他们不会去向你索取什么东西,因为他们本身就会比较在意你的感受,他们也会比较在意不同的场合应该要怎么样才合适,他更多的是一个支持你的角色。所以他在给你支持的时候,你应该多给他一些回应,给他一些帮助和鼓励。

最后是思考者,就是high C的人,他们通常会很喜欢做一些分析和思考的工作,也是一个完美主义者。如果用星座来形容的话,可能就是处女座的类型。另外,他们很少会有一些情绪化或者比较冲动的行为,因为他们是对事不对人,本身是以事情为主。而且他们做事情通常是会有计划地去进行,不会很随意,在做事情的时候,也会考虑得比较全面,希望把已知的可能性都给考虑进去。所以他们是一个非常好的问题解决者,擅长去分析当前的情况,然后去执行。此外,他们也是拥有比较强的企图心,目标也比较远大,非常有智慧的人。跟这种high C风格的人相处,你要尽量用数据和事实去说服他,然后达到你的目的。他们不太喜欢说话比较假大空的人,会比较偏好实干型的人。所以在这种人面前,你就尽量地去多做事,少说话。其实high C类型的人在职场中还是蛮常见的,这一类型的人大多数会从事数据处理分析的工作,特别是咨询类的公司,其中很多人都是这种high C性格的。
以上就是通过人的行为方式,把人简单分为了四种类型,当然了它也有一些的题目可以去做,然后测出自己到底属于哪种类型,
大家听完了对四种类型的描述之后,其实你可以通过这个描述去把你身边的人概括为是某种类型了,不一定需要去做题,这种方法能够初步地帮我们判断别人是属于哪种类型的,那知道他属于哪种类型之后,就知道我们应该用什么样的方式跟他相处会比较合适

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第三、领导偏好什么类型的人?

当你知道你的领导会喜欢什么类型的人之后,就可以更好地去跟他合作。
能够在职场中获得领导喜欢的人,一般来说都会具有以下三个特质。
第一个特质就是业务能力强,因为公司请你回来是要需要你去做事情的,所以业务能力是首要的一个条件,业务能力强,不是说做事情能把事情做完或者能按照标准去做事情,在领导看来事情做到一百分是不够的,所有的事情能够做到120分甚至更好才是他想要的一个业务能力强的人。
第二点是人际敏感度高,也就是我们的主题,这个人际敏感度高可以分为不同的对象,跟领导相处的时候要尽量去思考领导想要做什么,然后你能够去提前做到这件事情,或者说领导想要表达什么样的事情,你能够去提前感知到然后说出来或者说把它做到,其实这都是人际敏感度高的一个体现。同样对同事其实也是这样的,因为你需要跟不同部门或者自己团队的人去进行合作,在合作的过程中,你需要跟不同风格的人打交道,怎样在保证团队相处融洽的情况下,很好地完成你自己想要做的事情,这是非常考验你的人际敏感度的。所以把事情做好的同时,还能够让你的同事和领导去认可你,并且了解你是一个能够想在人先,善于了解对方需求的人,那是十分的必要的。

第三点就是有大局观,这个大局观指的是做事情不是以一个员工的身份在看,而是去以公司的角度考虑,公司的立场跟员工的立场有时候并不是一致的,在那种情况下如果你能够从公司的角度去考虑,获得的效果是非常好的。因为你看事情所在的层面可能就会比普通的同事要高很多,你的事业宽度也会跟普通人不一样。这种人一般来说也会更加的符合老板心中未来接班人的选择,也会更加讨到你的老板的欢心。
第四、职场菜鸟到职场达人的蜕变

第一点,是要敢于表达
要学会去voice out , voice out是非常的重要的,它不仅是敢于发问,可能对别人的话或任何presentation或不同的会议,如果说你有问题,你去voice out是非常好的,因为你证明了你是有过一些思考,是有去认真听的。除了这一部分以外,我还要提出的就是对于自己不赞同的观点也要敢于去voice out,可能很多的职场的新人都会觉得自己是一个经验比较少的人,可能自己提出的质疑不一定站得住脚,也可能是因为缺乏对某方面的认识,在这样的情况下,他大家可能不太敢去voice out说自己不太赞同的部分,
这样的想法是不对的,就是说如果你对一些东西真的是不太不赞同,那你提出来反而是一个比较好的一个情况,因为当你voice out之后,你除了可以提出自己的一些看法,让对方了解到你是真的有去思考这个问题,也能让对方了解到跟你差不多情况的人到底是怎么想的,从而让对方反思是否有些事做得不够的到位。所以质疑的声音是十分必要的。当然这里并不是鼓励大家为了发言而发言,任何的发言都要基于一个站得住脚的场,大家要对自己的发言有把握,然后再去发言会比较好。

第二点就是逆向思维
这也是十分重要的一点,逆向思维的意思是做事情的时候不是说你做完了就OK了,这是不够的,因为这可能只是一个80分或者说90分的表现,如果说你想要达到一百分或者说120分,其实你应该做到的是换个角度去思考,而且从你老板的角度来看你做的这个东西是怎么样。
这样的思考其实有几种不同程度的意义,一是你可以通过这样的思考知道老板是怎么样去想问题的,这样可以帮助到你不断去改进自己的工作。另外一方面就是你长期这样去适应了这样的思考过程,其实可以帮助你去训练自己的思维,提升你看问题的层次,这对你以后的promotion是非常有帮助的。
第三点就是想在人先
这个想在人先有两重含义,一方面是跟我们今天的主题人际敏感度相关的,主要指的是在做事情的时候要尽量地考虑到其他人的需求,考虑到其他人的想法,然后在别人有这个行为之前就可先考虑到或者执行到,这样也能避免一些不好的情况的发生,这是它的第一个意义。第二个意义是说你做事情的时候如果能创新或者对工作进行改进,然后去把它做落实,特别是当想法落地后真的对公司有帮助,这样很好地能帮助你build自己的reputation。,

最后一点就是要学会复盘!
复盘就是说你要去反思你在之前的过程中做得好或者不好的有哪些方面,然后下一次可以通过什么样的方式去改进?其实很多时候我们可能做事情就做一遍就过了,然后可能出错,那当你知道你是错在哪,然后可能因为太忙你顾不上转身就忘了,这样不经过复盘会导致这个事情在我们的脑海中不会产生太深远的影响。
大家可以去通过不断地复盘去把经验和教训给记录下来,然后不断地去思考去加深自己的印象,然后把这个东西记到心里,这样就可以帮助你下次避免这种情况的发生,或者说下次遇到同样的事情的时候,你有一个更好的处理办法。
以上为UniCareer特邀导师,Monica主讲,《快速提升职场人际敏感度》讲座内容整理
Monica,厦门大学人力资源硕士毕业,超5年人力资源行业从业经验,就职于渣打银行,从事高端人才搜猎及招聘工作。在加入金融行业之前,她是高露洁高级人力资源主任,负责管培生选拔招聘。对人际敏感度有深入的研究。
修炼内功不是一时半会的,但是要有意识,在实际工作中实践,愿每个小伙伴都变成职场达人~


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UniCareer,专注技能提升的职场大学。
◇职前教育领域唯一获近2亿C轮融资的在线职场大学
◇职前教育领域唯一被UBS、嘉实、苹果、Amazon、欧莱雅、华为、网易游戏、益普索、融创等上百家顶尖名企官方企业人才培训&招聘合作的在线职场大学
◇职前教育领域唯一被耶鲁大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学、伦敦政治经济学院、南洋理工大学、清华大学等超30多所名校官方认证&课程采购的在线职场大学

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下面,干货满满~列个list,一块一块来说:

  • 第一个部分:人际敏感度到底指的是什么?
  • 第二部分:我们怎么样去提升人际敏感度?
  • 第三部分:职场中的领导会更加偏好哪一类型的员工,
  • 第四部分:从职场菜鸟到职场达人是需要完成哪一些蜕变的?
第一:人际敏感度到底指的是什么?

首先给大家讲一个case,就是A跟B是同时期进入公司的同事,由于年龄相近的两个人的私交关系是十分不错的。某一次A在筹备会议的过程中,他需要一个文件,因为本身觉得跟B比较熟,他就比较随意而且很大声地说,“喂!你去把文件给我拿过来。”尽管说A他本身在说这句话的时候是没有恶意的,但其实在B的角度听起来会觉得非常不舒服。所以他整个人的回应的语气也不是特别好。其实在这样的情况下大家就可以看出来说,如果当时A换个语气说,比如说“麻烦你帮我把那个文件拿过来”,这样的话效果就会好很多。

然而问题是在A当时的情景下,他其实并没有意识到这个问题,而且他也没有察觉到B对于这句话的反感情绪。在这样的一个情况下,我们就可以判断A他是一个人际敏感度比较低的人,他对于其他人的情绪反应或者表达方式的变化,都是没有感受到的。

在这种情况下,我们可以把人际敏感度归纳为是一个人对交往对象的需求意愿以及其表达方式的反应灵敏程度。通俗来讲,人际敏感度比较高的人,人缘关系也会比较好,相反如果一个人的人际敏感度比较差的话,他的人缘关系可能也会比较差。

当我们在职场或者平常跟同学朋友相处的时候,其实可以去观察一下身边的每一个人,每个人的人际灵敏度都是不太一样的。有一些人他说出话的当下,就会意识到说自己的话的某些方式或方法可能不太合适,他可能就会做出一些补救的措施。也有一些人可能说完了一整段话,也没有意识到自己说的话有什么问题,对方即使说给了一些比较冷淡的反应,他也不会觉得有什么问题,其实这类人的人际敏感度就是比较低的。
第二、我们怎么样去提升人际敏感度?


  • 第一个方法:学会观察对方对你的言行所作出的反应
通过这样的观察得到反馈的行为,去不断的去练习,观察自己的言行到底是合适的还是不合适的。比如说当你看到对方的表情突然僵住了,或者是对方突然沉默了,又或者是对方表现出尴尬又不失礼貌的微笑或者是一些眼神的闪躲,甚至比较明显地表现出愤怒。其实这些都是对方针对你刚才的一些言行所做出的反应,这样的反应代表着你的一些举动,或者说你刚刚说过的话,对别人是有冒犯到的。
这样的一些行为就是一个不太合适的,需要你去不断去做出调整,或者是去解释清楚你到底为什么会有这样的言行,然后去采取一些弥补的措施。

这也补充一下,在做出这些行为之前,我建议大家在跟朋友或者说跟任何人相处的时候,都可以去放慢你说话的节奏,因为这种面对面地交流,不用去急于表达自己的观点或想法,你自己可以放慢一下速度,千万不要说话不经过大脑。

虽然你的一些不经思考的想法可能本意是好的,但是可能因为表达方式的欠妥,或者是没有充分考虑到对方的角度立场,就可能会对对方造成一些伤害或者造成一些误解。所以大家在做事说话之前,先思考一下,先在脑子里过一下,想清楚这个东西如果换作是你听到了你会觉得OK吗?或者可以想一下对方在现在这个情况下,他如果听到这样的话,他觉得OK吗?


  • 第二个方法我们可以借助一些辨识人的模型,来帮助你去认识到对方大概是一个什么类型的人,针对不同类型的人,你可能采取的措施或者要注意的点就会有差异。
这里给大家介绍的一个理论是DISC理论,这个理论在心理学领域是比较出名的一个理论,它是基于分析可辩证的一些正常的人类行为,把人分成了四个风格,然后通过不同的风格来预测他的工作表现或者行为方式。

这四种类型分别是:

  • 指挥官director
  • 影响者interact
  • 支持者supporter
  • 还有思考者corrector,这个有点类似于修正的意思,所以用的英文是corrector。

这四种类型是有一个不同的划分的:
指挥者和影响者这两种类型,他们都是比较偏外向的风格,相较而言他们会更加地独断、直接,整个步调会比较快。
相反像思考者、支持者是比较偏内向的风格,而内向的风格就很容易导致他们的行为方式,就比较偏保守,它整个的步调或者做事的方式是节奏比较慢的。
从另外一个维度来说,支配或指挥者以及我们的修正或思考者,他们是以对事为先的,这类型的人他会更加focus在事情本身而不是人身上,他们也会更加独立,比较喜欢去占有支配的角色。
相反影响者和支持者会更加地以人为主,会更加地注重人本身的感受,他们相较而言会更偏向通过人际关系去影响别人然后达成事情,他们也会更倾向于去帮助别人,更喜欢去跟人打交道。
认识完这大体的四个风格之后,我们来看一下每一个风格具体的特点以及行事的方式。

先是指挥者,这类型的人通常拥有比较强的自尊心,有比较明确的目的,就是企图心比较强,通常来说他们是团队里面的一个leader,这类型的人也会常比较注重结果和效率,会尽力追求他的目标。这类人通常是对事不对人的,所以在管理团队或者跟人相处的时候可能会忽略别人的感受。这类人的优缺点非常鲜明的。在跟这类人相处的时候,要注意不能够过多地给他们带来压迫感,就是说你不要指使他去做事,因为他们这种类型的人大多都是是自我驱动型的。另外就是对于他有错误的地方,尽量用委婉的方式去告诉他,而不是当面指出来,因为这一类型的人会比较在意自己在其他人心中的看法,也就是比较好面子,所以在这样情况下有任何的建议都尽量私下或者用一些比较委婉的方式去告诉他会比较合适。最后,因为他们通常是比较果断,比较的追求效率,所以跟他合作的话,有时候在处理一些比较重要的事情的时候,要注意不要让他太快地去做决定。

第二个类型是影响者,影响者是一个high I的类型,high I类型一般来说都是比较在意别人的感受的,比较会以人为主。他整个人的性格是比较open,比较的友善,比较合群的。他们本身是这种幽默风趣的类型,属于在人群中可以很明显感受到的人来疯或者说自来熟。他们通常会比较喜欢以团队的形式去合作,不太喜干单打独斗。另外,任何的社交场合对他们来说都是比较自在的,因为他们喜欢跟人打交道,而且他们有能力去处理好人与人之间的关系,所以说这一类型的人通常是可以给他周围的人带来快乐的。所以跟high I型的人相处,你要注意当他很热情地去对待你的时候,他也希望你也热情地回应他,所以尽量不要去泼他冷水,或者用比较冷漠的方式去对待他,尽量用比较热情、幽默或者独特的词汇去回应他,让他感受到你也是一个幽默风趣的人。 另外如果说你希望他去在意你的想法,那你可以多强调你的感受,因为像high I型的人,他通常是以对方的感受为先的,所以如果你想让他知道你的想法是什么,知道你当下想要做一些什么事情的话,你可以直接告诉他或者直接跟他强调这件事情,不需要管拐弯抹角,因为他们本身就会尊重你的想法。

第三个是支持者,就是high S型。这一类型的人通常是比较喜欢和平和充满爱的,他们会比较随意,不会有太鲜明的性格,所以他们最常说的两个字可能就是随便。整个团队中他们多半会扮演一个倾听者的角色,他们是比较忠诚、低调的,比较值得信赖。而且他们平常会比较冷静,就跟high S的性格不太一样。但同时他们会不断地工作直到能够成功完成为止。这一类型的人就是比较坚毅但不会太高调人。对这类型的人来说,最需要的就是一两句温暖的话,或者是多给他们一些关怀和包容,他们不会去向你索取什么东西,因为他们本身就会比较在意你的感受,他们也会比较在意不同的场合应该要怎么样才合适,他更多的是一个支持你的角色。所以他在给你支持的时候,你应该多给他一些回应,给他一些帮助和鼓励。

最后是思考者,就是high C的人,他们通常会很喜欢做一些分析和思考的工作,也是一个完美主义者。如果用星座来形容的话,可能就是处女座的类型。另外,他们很少会有一些情绪化或者比较冲动的行为,因为他们是对事不对人,本身是以事情为主。而且他们做事情通常是会有计划地去进行,不会很随意,在做事情的时候,也会考虑得比较全面,希望把已知的可能性都给考虑进去。所以他们是一个非常好的问题解决者,擅长去分析当前的情况,然后去执行。此外,他们也是拥有比较强的企图心,目标也比较远大,非常有智慧的人。跟这种high C风格的人相处,你要尽量用数据和事实去说服他,然后达到你的目的。他们不太喜欢说话比较假大空的人,会比较偏好实干型的人。所以在这种人面前,你就尽量地去多做事,少说话。其实high C类型的人在职场中还是蛮常见的,这一类型的人大多数会从事数据处理分析的工作,特别是咨询类的公司,其中很多人都是这种high C性格的。
以上就是通过人的行为方式,把人简单分为了四种类型,当然了它也有一些的题目可以去做,然后测出自己到底属于哪种类型,
大家听完了对四种类型的描述之后,其实你可以通过这个描述去把你身边的人概括为是某种类型了,不一定需要去做题,这种方法能够初步地帮我们判断别人是属于哪种类型的,那知道他属于哪种类型之后,就知道我们应该用什么样的方式跟他相处会比较合适

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当你知道你的领导会喜欢什么类型的人之后,就可以更好地去跟他合作。
能够在职场中获得领导喜欢的人,一般来说都会具有以下三个特质。
第一个特质就是业务能力强,因为公司请你回来是要需要你去做事情的,所以业务能力是首要的一个条件,业务能力强,不是说做事情能把事情做完或者能按照标准去做事情,在领导看来事情做到一百分是不够的,所有的事情能够做到120分甚至更好才是他想要的一个业务能力强的人。
第二点是人际敏感度高,也就是我们的主题,这个人际敏感度高可以分为不同的对象,跟领导相处的时候要尽量去思考领导想要做什么,然后你能够去提前做到这件事情,或者说领导想要表达什么样的事情,你能够去提前感知到然后说出来或者说把它做到,其实这都是人际敏感度高的一个体现。同样对同事其实也是这样的,因为你需要跟不同部门或者自己团队的人去进行合作,在合作的过程中,你需要跟不同风格的人打交道,怎样在保证团队相处融洽的情况下,很好地完成你自己想要做的事情,这是非常考验你的人际敏感度的。所以把事情做好的同时,还能够让你的同事和领导去认可你,并且了解你是一个能够想在人先,善于了解对方需求的人,那是十分的必要的。

第三点就是有大局观,这个大局观指的是做事情不是以一个员工的身份在看,而是去以公司的角度考虑,公司的立场跟员工的立场有时候并不是一致的,在那种情况下如果你能够从公司的角度去考虑,获得的效果是非常好的。因为你看事情所在的层面可能就会比普通的同事要高很多,你的事业宽度也会跟普通人不一样。这种人一般来说也会更加的符合老板心中未来接班人的选择,也会更加讨到你的老板的欢心。
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这样的想法是不对的,就是说如果你对一些东西真的是不太不赞同,那你提出来反而是一个比较好的一个情况,因为当你voice out之后,你除了可以提出自己的一些看法,让对方了解到你是真的有去思考这个问题,也能让对方了解到跟你差不多情况的人到底是怎么想的,从而让对方反思是否有些事做得不够的到位。所以质疑的声音是十分必要的。当然这里并不是鼓励大家为了发言而发言,任何的发言都要基于一个站得住脚的场,大家要对自己的发言有把握,然后再去发言会比较好。

第二点就是逆向思维
这也是十分重要的一点,逆向思维的意思是做事情的时候不是说你做完了就OK了,这是不够的,因为这可能只是一个80分或者说90分的表现,如果说你想要达到一百分或者说120分,其实你应该做到的是换个角度去思考,而且从你老板的角度来看你做的这个东西是怎么样。
这样的思考其实有几种不同程度的意义,一是你可以通过这样的思考知道老板是怎么样去想问题的,这样可以帮助到你不断去改进自己的工作。另外一方面就是你长期这样去适应了这样的思考过程,其实可以帮助你去训练自己的思维,提升你看问题的层次,这对你以后的promotion是非常有帮助的。
第三点就是想在人先
这个想在人先有两重含义,一方面是跟我们今天的主题人际敏感度相关的,主要指的是在做事情的时候要尽量地考虑到其他人的需求,考虑到其他人的想法,然后在别人有这个行为之前就可先考虑到或者执行到,这样也能避免一些不好的情况的发生,这是它的第一个意义。第二个意义是说你做事情的时候如果能创新或者对工作进行改进,然后去把它做落实,特别是当想法落地后真的对公司有帮助,这样很好地能帮助你build自己的reputation。,

最后一点就是要学会复盘!
复盘就是说你要去反思你在之前的过程中做得好或者不好的有哪些方面,然后下一次可以通过什么样的方式去改进?其实很多时候我们可能做事情就做一遍就过了,然后可能出错,那当你知道你是错在哪,然后可能因为太忙你顾不上转身就忘了,这样不经过复盘会导致这个事情在我们的脑海中不会产生太深远的影响。
大家可以去通过不断地复盘去把经验和教训给记录下来,然后不断地去思考去加深自己的印象,然后把这个东西记到心里,这样就可以帮助你下次避免这种情况的发生,或者说下次遇到同样的事情的时候,你有一个更好的处理办法。
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Monica,厦门大学人力资源硕士毕业,超5年人力资源行业从业经验,就职于渣打银行,从事高端人才搜猎及招聘工作。在加入金融行业之前,她是高露洁高级人力资源主任,负责管培生选拔招聘。对人际敏感度有深入的研究。
修炼内功不是一时半会的,但是要有意识,在实际工作中实践,愿每个小伙伴都变成职场达人~



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让我们循序渐进地分析和解决这个问题,都是干货,纯的,希望看完后的你不再迷茫。

1.

你得先弄清楚根本的一条,职场里人际交往的本质是什么。

很多人并没有明白,单位招你来是要做事的,不是要你来交朋友的,本质上,你既不需要讨好别人,也不需要畏惧别人,你的任务只有一个:干好工作。除此外,再学点东西,养家糊口。

通俗地来说,就是八个字:学习成长,干活拿钱。

至于其他的什么职场人脉,同事评价,领导看法之类的东西,都是建立在这八个字基础上的。

你工作干的不怎么样,即使你把办公室里所有人都发展成了把兄妹也没用,真正出问题的时候,谁也不会帮你分担,换了家公司还得重头来过。

你负责的工作推动有力,落实有效,即使你每天都是独来独往,私下里与同事从无交集,也不要紧,你依然可以混的如鱼得水。

——不是你与人为善、谁也不得罪就叫人际关系好。

——不是你逢聚会必到、到必买单才叫会做人。

——更不是你天天跟这个谈心、请那个吃饭才叫建立人脉。

至于那种一进公司就上下来事,把官场里师生提携、校友互助、老乡抱团之类的那一套弄到企业里去,希冀不用靠脚踏实地做事就能混得飞起的做法,我更是强烈不推荐,这种投机短期里可能可以取巧,长期来看有害无益。

要知道,古往今来所有的领导,上到皇帝天子,下到你的经理主管,甚至是读书时的班主任,都是不喜欢看到下面的人拉帮结派、抱团取暖的。

工作以后你就该明白了,你没有必要和所有人成为朋友,如果你做的一件事,是需要你和对方成为朋友才能推动,要么是你的方向错了,要么是这家公司整个的运作方式就错了。

道理讲的差不多了,下面我们具体讲讲应该怎么做。


2.

前面说了,职场里的人际关系是应该建立在工作基础上的。

特别是对刚参加工作,要资源没资源、要经验没经验的新人而言。

在这个大前提下,你讨好别人也好,忍气吞声也好,私下请客吃饭也好,针锋相对也好,都是为了更好地完成工作的一种「沟通协调技巧」而已。

而这种技巧和能力,是可以学习锻炼的。

在不同的平台、不同的职位、不同的场合,这种能力技巧的要求是不同的,但有一些特质是相通的,我在职场里摸爬滚打多年,曾自己总结出了三个重要的关键点:

第一点,学会建立你的职场人格。
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发表于 2022-1-16 13:58:18 | 显示全部楼层
想要处理好人际关系,拥有一定的共情能力非常重要。

首先我们要弄清楚这样一个问题:什么是共情?

共情(empathy),也叫换位思考,是站在对方立场设身处地思考的一种能力。它体现在人际交往过程中,指的是能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

与惋惜、怜悯或者同情不同,共情更多地使人从「获得关心的人」的角度出发,而不是以「给予关心的人」为中心。

共情是一个关乎日常人际关系、但非常抽象的概念,所了解到的信息也都是「只可意会不可言传」。但了解自己目前的共情能力发展得如何、该从哪些角度来看待共情,对于培养共情能力而言是十分必需的。

《共情能力测试》可以将难以捉摸的共情能力加以量化,它在 Eisenberg 和 Strayer 的权威共情能力量表的基础上,从情绪共情与认知共情这两个方面展开分析:


  • 情绪共情(Emotional Empathy)是我们在生活中更容易接触到的一种共情,它是指对他人的情绪感同身受。
  • 认知共情(Cognitive Empathy)涉及的是另一个层面,我们不再共享情绪,而是从对方的视角和立场出发,去理解和看待 Ta 正在经历的事情。

共情能力在人际交往中是如此重要,一个可以帮助自己定位并提供成长建议的测试是大有裨益的。

如果你遇到过下列情境,那不妨来试试这个测试:


  • 在人际交往中总是受挫,想要关心却不知道如何开口
  • 努力试图去理解,但常常会让对方更生气
  • 特别容易受到别人情绪感染
  • 听别人说起难过的事情时,比 ta 更难过
  • 想交更多的朋友但却不知该怎么做

点击《共情能力测试》,即可获得相关建议。

做完测试,你可以得到一份专门的评估报告:




点击下方卡片,评估一下自己的共情能力吧。




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发表于 2022-1-16 13:58:36 | 显示全部楼层
初踏职场的你是否有如下的情况:
感觉大家都很忙,只有自己无所事事

对于一些办公室事物无从下手,一会缺东,一会缺西,偶尔还会受到其他人“嫌弃”的眼光

遇到困难,不知道该找谁,说话小声小气,就害怕自己出错,恨不得缩在墙角

接到任务感到很高兴,很紧张很刺激,但是看到任务后感觉自己根本无从下手


如果你存在以上毕业生职场交际困难,那么你一定要看看这篇3000字干货,因为它涵盖了90%毕业生都会茫然不知道的菜鸟自救法则。
内容包括三个部分
日常交际篇
工作沟通篇
倾听学习篇
日常交际篇

/1/
请学会说“你好”
初踏职场的小白,我们最习惯的动作是弓着腰,默默地坐在一个角落里,希望事情永远都不要找上自己。
殊不知这样的自己会给别人两种极致的感觉,小家子气VS高高在上
对于小家子气,我莫名想起一个场景
低眉顺眼,伏低做小,缩在一个角落,然后被人意想一副委屈样,妥妥是宫斗戏里的某只。
问题是自己矫情也就罢了,如果被甲方爸爸看到,好吧,咱这个龟缩的娃已经上升到公司矫情的形象了。
对于陌生的环境,如果不会主动开口,那么大家是很难主动去理会一个原本不存在的陌生人。
你的胆怯在别人看未必是害怕招惹是非,而是高高在上,于是那副冰冷样又让人想到了宫斗戏的某只。
于是乎:


无论是小家子气还是高高在上其实都等于矫情,所以为了不做贱人,咱还是见人三分笑,不忘说你好,大大方方,至少能说明咱是个家教良好的好好青年,让人愿意接近。
/2/
小姐姐,你辛苦了,请你吃糖
初入办公室,什么都不知道,问办公室小姐姐,人家对咱爱答不理,我知道此刻的咱特别想干嘛,不就是:
老子是来赚钱的,不是来受气的,受上司的气也就罢了,还要受办公室的气,老子辞职不干了。
殊不知,在小姐姐的心里或许是酱紫的:
老娘累得半死,年年为你们这群菜鸟服务,年年跟个傻叉一样这不会,那不会,事情都不交代清楚,处处麻烦老娘,烦死老娘了。
所以真正的问题出现在哪里,有木有发现其实是我们的“白痴”麻烦了人家办公室小姐姐的工作,如果我们在继续当那个傲娇的傻鸟,不好意思,耽误是我们自己。
阎王好过,小鬼难缠(ps: 办公室小姐姐你们路过,当没看见就好)
女人嘛,虽然小心眼,但内心是很柔软的,一句“小姐姐,辛苦了,请你吃糖”的感谢会让小姐姐对我们散发出母性光辉,让我们的职场之路顺畅很多。


/3/
可以一起吃个午饭吗
很多事吃饭要比正经场合实际的多。
如果我说刚毕业的学生连吃饭都解决不了,不知道会不会被说自己太无能了。
但是我刚踏入职场的第一天,还真就是这么无能。
大公司日常:没领饭卡怎么办,饭卡怎么刷

小公司日常:中午是外卖还是盒饭
然后,一个简单的吃饭问题就把曾经的高校精英给拍在了沙滩上。
简单地一个主动邀约,一切迎刃而解,而且人在吃饭的时候是不会工作的,所以想问什么,遇到什么困难了,赶紧的,问。


工作沟通篇

/1/
善用选择题是解决危机沟通的不二法门
对于菜鸟,工作遇到困难是在正常不过的事情,难的不是工作中的难题,而是如何反馈难题,因为长期处于填鸭式教育,菜鸟习惯于出“我该怎样做的填空题”。
举个例子:
我: 老板,我遇到困难了。 老板:什么情况?

我:这个太难了,我完成不了

老板:那么你是哪一块完成不了?

我:因为不行,我还没开始做。

老板:所以我交代的任务还没完成,要你何用。
有没有一瞬间感觉内心一万匹马奔腾而过,是不是很无奈,奈何这偏偏就是属于毕业生的日常填空题对话。
但是如果稍加一点思考,换一种方式,比如:
我:老板,我在做任务的过程中,对于这个流程我有两种方法,A是XX,B是XX,您觉得如何?

老板:我觉得A应该会好一点,不行的话考虑一下C。
有木有一瞬间发现知道自己该怎么做了。
职场上每个人都有每个人的责任。真正让上司乐关心的是我们完成了多少,进程走到了哪里。选择题可以减少上司耗费在思考上的精力,简单两句话快速了解任务进程,并且给出正确的任务指示。
/2/
可以给我一个参考吗?
作为一只初踏职场的菜鸟,没有人会咱们当作是一个哪里不行补哪里的万能补丁。
如果遇到问题无从下手,可以表达自己不会,但是记得不能说我不知道怎么做,而是“可以给我一个参考吗?”
菜鸟并不是一天都是忙忙忙,所做的工作一般都是基础中的基础。
与在校的差别是,学校的老是会告诉你怎么做,而工作中,上司只会告诉你做什么。
没有人要求我们知道答案是什么,但是我们要有寻找答案的动机,既然不知道答案的方向,那么咱们至少可以知道对方想要的是什么?


“可以给我一个参考吗?”就是在为我们自己找一个模仿的对象,作为曾经的校园的经营,不会创造,难不成还不会照表抄课,照虎画猫吗?
/3/
汇报先交代结果进程,减轻自己努力的过程。
“我努力工作,为什么却得不到赞美好认可”
我初踏职场的时候也曾有这样的困惑,感觉自己没有的成果没有得到尊重,愈是如此,愈想表达自己的努力。
殊不知,人家关心的结果没出来之前,做再多的努力也不会有人在乎,职场8小时,所有的人都在为结果而努力,只有结果出来了,所有人才能真正的松口气。


至于我们自己的眼泪,汗水,不好意思,在甲方爸爸没点头之前,一文不值。


倾听学习篇

/1/
不熟悉环境之前,不必急于表达自己
我是个急于表现自己的人,担心自己被忽略,觉得自己在学校很优秀,在职场上一定可以大展拳脚,结果在不明情况下,作死的尴尬了。


首先,跟我们在一起的人从来都不比我们差,踏入职圈,会发现,周围的人其实跟我们自己无论是学历还是能力其实都差不多,因为工作经验丰富,比我们懂得更多,枪打出头鸟,未明情况的夸夸其谈,只会给自己带来不必要的麻烦。
交代给你工作的人知道你有几斤几两,职场是个利益至上的地方,当需要我们这些小菜鸟发言时,放心,绝对生剩不下。
/2/
发现问题的耳朵比叭叭的小嘴更有说服力
职场初期,学习为主,因为咱压根就没有创造价值的能力。
所以你要有一双发现问题的耳朵。很多需要学的,发展的知识,其实就在人们的日常交际中,对于连咱这种该学什么都不知道的小菜鸟,耳朵是最好的武器。
倾听是一种尊重,试想一下:
当我们在上面夸夸其谈的时候,被别人打断是一种什么样的感觉。
同样,如果给不了建议和价值,那么至少可以给别人一分尊重,至少别人对我们产生反感。
同时,每个人独有每个人的习惯,当听到别人汇报内容时,对我们的人际交往与知识涉猎也是一种成长。



  • 学会倾听知识
当别人汇报内容时,我们要注意其中的专业词汇,每个词汇的背后其实都是一方面知识,现在可以听不懂,但至少明天要听懂。
“我什么都不会,但是我可以努力学”一直被人诟病的原因是没有一只发现问题的耳朵,今天不知道自己学什么没关系,但是明天一定要知道自己“我要努力学什么”。


  • 学会倾听关系
连别人做什么都不知道,遇到问题都不知道找谁,此刻是不是很尴尬。
职场之上,每个人都有每个人的岗位职责,而了解其他人岗位性质最快的方法就是听其他人的汇报结果,了解每个人的工作内容。
倾听,并不像我们想的那么简单,有的时候一句跟我们没有关系的言语也充满着学问,先听先学,先学先得,很多人之所以输在开始并不是自己不努力,而是没有一只发现问题的耳朵。
人际交往是每个学生踏入职场的必修课,也是我们每个人的起点,需知,踏入了职场就要学会主动,当你主动的开始,你就彻底与学生思维告别,开启了自己职场达人的第一步。
我是掌柜小蜗,一只不会飞,却在积极寻求自救的毕业生菜鸟,愿终身做突破职场极限的攀岩者,此刻在屏幕前志同道合的你,请与我一同交个朋友吧 @掌柜小蜗 。

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发表于 2022-1-16 13:59:24 | 显示全部楼层
年轻人刚从学校到社会要学会角色转换。
职场就是一个战场,在战场上没人会因为你是一个新人就手下留情。
无论多么小的公司都有政治,风平浪静的表面,下面都暗含波涛。希望同学们看清楚这一点,不要只看到事情的表象,而不去分析表象背后的原因。曾经掉坑的人,血的经验。
不要把职场想的跟大学一样,收敛好自己的个性,融入这个职场环境。



很多年轻人刚进入职场,还是没有从学校那种氛围走出来,觉得自己老牛逼了,指点江山风云人物,觉得自己终于干一番大事业了。
这时候就会进入两个极端
一,眼高手低,锋芒毕露,觉得自己不可一世,终于轮到我上场,处处表现我很能,我能力挽狂然,想把周边的人比下去,然后周边的人就会给他下绊子,不配合他,让他一个人在那边玩,明明自己干的最卖力,好像最终还是被人排挤,被人干掉。
二,感觉社会跟学校不一样,感觉世界一下子黑暗了,感觉每个人都是那么的丑陋,那么的无耻卑鄙,不像当初学校那么的单纯,开始逃避,开始躲在键盘后面抨击整个社会,抨击这个国佳,整个人变得非常阴郁,逢人就抱怨,充满了负能量。朋友,同事都在远离他,因为没人愿意和一个充满负能量的人交朋友。
下面转入正题
刚进入职场应该如何表现,有以下3点。
一,专业能力
二,融入团队能力
三,是否尊重领导


第一,专业能力
这是毋庸置疑的,你如果连你自己的本职工作都做不了,公司留你干什么,你要能干活,而且干的很出色,不要经常掉链子。所以首先你要把你的本职工作做好做精。
这是你在这个公司生存的基础。
专业能力这块我就不展开讲了。

第二,融入团队能力
你进入职场,其实你也是进入了一个小社会,盯着你看的不止是你的老板,更多的是你的同事。原先一个公司里面,里面的老人是一个社会,已经很融洽了,很和谐。当你一个新人进来了,他们首要看的是你会不会破坏这个和谐融洽,所以会在工作和其他时间考察你的言行举止。每个公司的老人对新人都是本能的怀疑,害怕你是一个不安定因素。因为你是一个新事物,你要融入进来,老人必定会对你进行考察,看你是否具有融入这个团队的能力。
所以你要做的是
1、    低调,不太太闲话,不要处处表现自己很能,因为你表现很能就是想说明其他人是傻逼,其他人本能的就会觉得你在破坏这个团体,就会把你干掉。
2、    不要独来独往,别人在干活的时候,不要站着不动,表现高冷,也要配合的去干,别人扫地,你就拖地,让人觉得你也是同一个团体的;别人吃饭的时候,搬下椅子,拿个筷子啊;工作的时候同事需要帮忙的时候,力所能及的就帮一点,递个工具递个透明胶都可以啊;休息时间给同事买点饮料什么啊,人家就会觉得你这个孩子上道给力,是属于我这个团队的,就不会把你踢出去。

第三,是否尊重领导
这个也是重头戏,当你的业务能力很强了,你也融入团队了,但是你跟你的领导对着干,领导觉得你这人他用起来不舒服,那你也要say  goodbye。(除非你能力非常之突出,或者背景相当大,这点当我没说)
领导讲话你是否会听,领导安排的事情你是否会去执行,先不管领导的话是否是正确,他安排的事是否靠谱。首先你作为下属的第一点就是要维护领导的面子,领导也会从你的日常行为来判定你是否听话好用。你可以先答应下来,觉得不行,私下跟领导提点建议什么的,不要当众顶他,否定他,让他下不来台。这是当领导最顾忌的。
当领导的都是希望底下的人支持他,站在他这边,我日了狗了,你是我下属,公然反抗我,我这个做领导的面子往哪放。这就是为什么很多人工作很卖力,一直得不到升迁的的原因,因为你让领导不爽啊。
经常看电视,看到忠臣跟皇帝觐见提建议,都是令皇帝很不舒服,最后被贬官,流放到边远地方,小时候看的时候都在说这个皇帝瞎了眼吗,明明是忠臣还把他流放,周边用的都是奸臣。长大了才发现当一名奸臣也是有艺术的,因为有奸臣说话让他很舒服,让他感受到做皇帝的权威。(这个估计会被喷死,我想说的是,你在职场必须学会让你的老大舒服。为了达到同一个目的,你可以换一种让领导感觉舒服的方式)
所以你要做的是,让你的领导觉得你既会做事,也会做人,特别是站在他这边的。


恩,今天先讲这么多。
我是一名互联网的运营。希望我的答案对你有帮助,顺便点赞收藏下。
一个人心理成熟的具体表现都有哪些? - 眼镜小丑的回答

年轻人千万别碰哪些东西? - 眼镜小丑的回答

追女生有没有一个 近乎通用的套路可以用? - 眼镜小丑的回答


略懂人性,很多事情的发生背后都是基于人性。你懂得人性的道理很多东西你就明白了。
后面基于人性写一关于职场,情感,工作,管理方面的小文。
可以关注下,谢谢大家。
开始写文章了为什么你工作那么辛苦,就是升不了职 - 眼镜小丑的文章 - 知乎专栏

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发表于 2022-1-16 13:59:32 | 显示全部楼层
难免会遇到一些与自己观点不同性格不同的人,工作上A方案B方案不一定你说A方案好就都得同意你这方案,你得听听人家B方案有没有道理。
在工作当中遇到不同的观点不同性格的人首先要容纳,海容百川心胸宽大。
我先听听你怎么说,如果说你说的有道理可以照你的办,如果你说的有瑕疵我提议你总的来说是对的,但你这点怎么解决你的方案理论上可以操作行不通呀。
大家平和的讨论,这样有益于工作也不影响关系。
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发表于 2022-1-16 14:00:05 | 显示全部楼层
对于学生来说,职场生活很神秘,有些人可能会听过一些关于“厚黑学”的东西,以为职场生活充满着尔虞我诈,必须掌握一些厚黑技巧才能自保。
其实,这是对职场的误解。真实的职场虽然与学校的环境不一样,但也并没有那么可怕。
这些年我一直在创业,期间跌倒过,也被人帮助过,越来越领悟到做人做事其实不需要那么多厚黑,反而一些直白的道理才是真谛。
下面我分享些这些年我领悟到的道理,希望能对大家有所启发。

1,混圈子其实并没有用

各种成功学都在教你人脉有多重要,这其实是个误区。人脉确实重要,但很多时候并不是你先有人脉,再有权力、地位、财富,而是反着来的。
曾经听过一个事,有个大佬父亲去世,整个市有头有脸的人几乎全来了。后来他自己也去世了,结果几乎没人去参加他的葬礼。
那些人为什么参加他父亲的葬礼?因为有求于他,或者不想得罪他,因为他有权有势。而当他自己也去世了,这个人在他们眼里就毫无价值,他的葬礼自然就没人去了。
有些人一穷二白,不好好努力工作,成天想着混圈子,妄图靠这种手段结交贵人,从而提携自己一把。且不论你能给别人提供什么价值,他为什么要和你玩,就算能够和他们交上朋友,一起吃喝玩乐,但真正有好处的时候,他们并不会想着你。
另外,哪怕你的一些朋友愿意帮你,但有些时候其实也起不到什么作用,关键时候还得靠自己。
这里我举个例子,姬长孔不知道大家有没有听说过,这是一个在过去很出名的企业家。他因为成功挽救一家食品公司,被视为救火英雄,哪个厂快倒闭了就派他去当厂长。有一次他被派到了秦池酒厂,为了扭亏为盈,他决定打开“三北”市场,也就是“东北”、“华北”、“西北”。
他一开始是去的吉林,因为那里有不少朋友和战友。他各种请客吃饭,请那些朋友帮忙卖酒,那些朋友也都拍胸脯保证绝对能帮他把酒卖出去。但一段时间后他发现,饭没少请,但酒却没卖出去多少。
他一下就意识到了,这种靠朋友人情的市场推广根本起不到什么作用。哪怕对方是真心想帮你,由于不是专业做推销的,也卖不出去多少,更何况有多少人会真心帮你卖酒呢?
后来他转战沈阳,不靠所谓的朋友,而是用各种奇思妙想的广告宣传手法,获得了极高的知名度,成功将酒卖了出去,打开了市场。对于姬长孔来说,真正有用的,不是那些所谓的人脉,而是市场化的手段和智慧。
我曾经也混过一段时间圈子,别看平时称兄道弟,喝酒、打牌什么都带上你,但真正需要人帮忙的时候,没一个能提供有用的帮助。
所以,在该努力积累、学习的时候,不要浪费时间在混圈子上,等你有能力之后,能给别人提供价值之后,自然有人会愿意和你结交,互换利益。
有来有回,这才是人脉。

2,不要在背后议论他人

现在大家都在微信上聊天,但其实微信并没有那么安全。
见过有人在群里说了一些不那么合时宜的话,当然也不是故意的,但却被人瞬间截图转发了出去,搞得人尽皆知,臭名远扬。
虽然现在很多群都再三声明不准外泄群聊信息,但这种声明是那么软弱,根本无法阻挡他人的八卦之魂,所以此类社交软件可以说是公开场合,哪怕是私聊,也保不住对方随手截图,你说的任何一句话都可以视为是公开的。
不可否认,很多人都喜欢在背后论人是非,有时候我也会。但圈子就那么大,也许你的朋友并非有意出卖你,但他也可能不经意间就把你说的话传出去了,这样一个传一个,最终一定会到当事人耳中的。
这样不仅伤害到了你和当事人之间的关系,更会让你戴上一顶“喜欢背后论人是非”的帽子,从而影响你的人际关系。
所以,尽可能的要做到不在背后议论他人。就算是真的需要对某个人发表见解,也要确保所说的话是能够公开的,否则就很有可能传出去,从而造成误会。

3,尊重游戏规则

现在好像有一种价值观,就是以打破游戏规则为荣。按游戏规则玩的都是庸人,真正有能力的人是敢于打破游戏规则,甚至自己制定游戏规则。
不得不说,这在某些情况下是对的,但只是极少数。更多时候,游戏规则是各方势力的一个博弈后的结果,你一个初出茅庐的人想要打破游戏规则,面临的可能是他人的围剿和毁灭。
而且哪怕你真的有能力打破游戏规则,并获得极大的利益。但这一定是以伤害其他人利益为前提的。这样的结果是,人们知道你是一个“不守规矩”的人,他们不会欢迎你。改革开放后,我们有很多企业家都是这种人,但当他们失利的时候,却没有人肯拉一把,甚至有不少人落井下石。
遵守游戏规则,有时候其实是一种契约精神的体现,在这个规则内,大家公平竞争,靠实力取胜。如果一个人长期不遵守规则,也许短期内能够发展起来,但一定会埋下隐患,在他失势的时候,以十倍、百倍的代价让他偿还。
因此作为一个初入社会的年轻人,一定要“敢于”遵守游戏规则,这是对自己的一种保护,也是对他人的一种尊重。而当你有了足够的能力,看到了规则的缺陷,这时候就可以尝试重新制定规则。但前提是,所有玩家都能在这个规则下公平竞争,而不是仅仅你个人获利。

4,姿态很重要

这里的姿态不是讲仪表,而是你的态度。
在公共关系学中,有一个说法是,人们普遍会忘记发生过的具体事件,但企业在事件当中的姿态却会留在人们心中。所以,如果企业遇到了负面事件,且实在没有好的公关策略,那就至少要留下一个好的姿态,如果像泼妇骂街那样,就算嘴上辩赢了,大家也会对你反感,从而伤害到品牌形象,实际上反而是输了。
这个道理对个人来说也是非常有用的。你平时的一举一动其实都会给人留下印象,比如有时候你会觉得多干了些活,又没多工钱,没意义。其实一方面你的能力肯定会提高,另一方面,你做的事情大家都看在眼里,只要你的公司领导起码是个正常人,都会倾向于给你更多机会。
领导喜欢勤快,主动找活干的下属,这在哪里都是一样的。所以如果你能在公司树立起这种勤快、能干的形象,领导想不器重你都难。哪怕在这家公司没得到重视,积累的经验和能力,在下一家公司也会被重视的。
另外,有时候有些人工作了一段时间,发现可以上班摸鱼,而没人知道。或者一些小回扣之类的好处,偷偷拿了也没人发现。
其实,这些小利小惠之类的东西,没有多大价值,但却有可能对你的形象造成很大伤害,就算领导没发现,时间久了也会有人观察到。一旦你被贴上了喜欢偷懒、拿回扣之类的标签,一些大的机会可能就不会给你,而是给那些更正直,值得信赖的人了。
所以,人在职场,一定要经营好自己的形象,你的形象其实就是你的个人财富,也许暂时不会有收益,但它却会在未来给你很大的帮助。

5,在你没有把握做好一件事之前,保持低调

有些人做什么事之前都非常高调,无论是项目还是个人愿望,恨不得人尽皆知。但往往这种人最后都会不了了之。
一般来说,如果做一件事之前你没有把握,就最好保持低调,否则如果没有成功,就容易给人一种“做事三分钟热度”的不良印象。时间久了,你的任何计划可能都会被人当做笑话,没有人会真心帮助你。
有些鸡汤文章认为,宣扬自己的目标是一件好事,因为这可以让你更有动力去完成它。其实这只能起反作用。一方面,对目标的幻想让你提前获得心理满足,从而没有足够动力去执行。另一方面,人面对压力的时候,也许有可能做得更好,但更多的是逃避。
这在进化心理学上是有根据的。远古时期的人类,在面对危险的时候,那些会产生压力和恐惧的人,会因为逃跑而幸存下来。而那些没有压力,不懂得逃跑的人,结果都死了。
所以,虽然一定程度的压力是好事,但如果太多压力,或者长期处于压力之下,人的心理是会不健康的,甚至会降低免疫力。
通常而言,现代人的生活压力是普遍过多而不是太少,因此学会给自己减压也是一件非常重要的事情。

以上就是我这些年的一些感悟,不一定适合所有人,但希望能给大家启发。
其实生活中很多道理并没有那么复杂,在面临抉择的时候,你去思考“一个好人这时候会做些什么”,答案自然就浮现了。也许这个选择不会让你一夜暴富,但一定能让你走得更远,更坚实。
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信息有回复,首先是接收到这件事情要有回复,告知领导已收到,其次对这件事的过程进行回复,适时反馈进展程度,最后按照约定时间发送工作成果。
不要在背后说坏话,尤其是领导的坏话,职场上最忌讳的就是在背后指责别人,随意谈论别人容易让你陷入人际交往的困境。
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职场人际很简单,「请」和「您」常挂嘴边。
夸人不要太「实诚」,好话多说没人烦。
5 句套话记心间,快乐工作每一天。

1.多说「请」和「您」
我觉得,对于办公室人来说,讲得头头是道、动人心弦固然是种能力,说的人笑容满面、办公室里暖意融融却更是基本素质,和谐的人际关系环境是开展工作、个人进步的前提。
都说办公室政治很复杂,办公室里人际关系很难搞,但透过现象看本质,人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术,没有什么比常常说出钻到别人心窝里的体己话儿更能俘获人心了。
说话的道理很难穷尽,这方面的技巧和规矩要细数起来可能有千万言。
我在京东上以说话为关键词搜索,竟然搜到了 286 本书之多,什么说话之道、说话技巧、中国式说话等等,俨然是一门博大精深的学问。
但有句俗话说得好,真理常常是简单的,规矩太多太繁就相当于没有规矩。
在我看来,初入职场,在办公室里说话,只要先掌握好「请」和「您」两个字,不敢说从此包打天下,至少自由行走是问题不大了。
多说
先说说「请」字。
「请」本来是个十分常见的语气动词、礼貌用语,适用于各种场合和语境,用来表达请示和尊敬之意。
然而不知从何时起,请字在我们的日常对话中越来越难寻踪迹:请问变成了「哎,我问一下」,请坐变成了「坐吧」,请求变成了「这个事你帮我弄一下」,直接又粗鲁。
另外,即使在拍出《破产女孩》这种满口粗话片子的美国,受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的。
在生活的场合中,大家都倾向于「May I ask your name?」代替「What is your name?」,实际上就是用「请问怎么称呼」代替「你叫啥?」。
你若希望被认为是一个举止得体的人,那就一定要多多使用「请」字,请别人帮忙的时候多说「请」「麻烦了」等礼貌用语。
看上去一字之差,其实「有请」和「没请」之间横亘的是重视与忽略、尊重与轻视的鸿沟,简单的一个「请」字,就能让对方感觉到他是被重视,被尊重的。
简单描述一个场景,大家可以任意感受一下请字的神奇:部门负责人老刘正在会客室焦急地等待领导,但领导办公室还有人在谈工作。
突然,你桌上的电话响了,正是领导打过来的。
「石头啊,你把老刘叫过来吧,我这边结束了!」你一个箭步冲到会客室,对领导的话丝毫不加变通,原封不动地转达,大叫:「老刘,领导叫你过去!」
刘部长白了你一眼,心想,这我没大没小的,竟然把我指挥来指挥去、呼来喝去的。
梁子就此结下,你却还浑然不知。
假如我懂得把领导的话改成更加委婉的,「刘头儿,领导请您过去」,使唤的意思是不是就没有了呢,毕恭毕敬的感觉是不是就出来了呢。
办公室是单位的中枢协调部门,秘书们发挥的是领导参谋助手的功能。
办公室工作常常存在着一种身份落差,你要代表领导发号施令,但其实你并没有发号施令的权力。
这种落差会制造隐蔽的陷阱——假如你把自己当成领导,或者是虽然没有把自己当成领导,但是没有认清自己的身份,没有从自己的位置出发对领导的原话加以调制,那么你很容易被看成一个狐假虎威、狗仗人势的人。
领导当然可以说「你马上把老刘叫到我办公室来」,但你绝不能说「老刘,领导叫你去他办公室」,转述之前留个心眼,把叫换成「请」,就能避免掉进因身份落差造成的陷阱,你听:「刘头儿,领导请您去他那一趟,您现在是否方便?」别人听起来就完全不同了:领导多么礼贤下士,秘书多么毕恭毕敬,让人心里熨帖不是?
多称
再说说「您」字。对大多数北京的爷们来说,「您」就是挂在嘴边的口头禅,毫无压力,用起来肆无忌惮。
就是面对食堂打菜的阿姨,「您」字也是脱口而出,当遇到麻烦时候,北京人说「麻烦您哪或者劳驾您哪」让人打心里觉得这人实诚;别人无论帮助咱们结果怎么样,北京人一定都会说三个字「谢谢您」,不为别的,就为人家出力;指出别人办事的方法不对,北京人会说:「您这事儿可不能这么办。」即使碰见厌恶的人,也会这样对他说:「您放心,咱们走着瞧。」展现出大气、宽容。
但对于包括我在内的很多南方人来说,「您」字足以让自己羞羞答答,即使对爷爷太祖,也还是你、你、你,「您」字会让自己感觉对方太高,自己太矮,态度太谄媚。「您」字很简单,难的是克服心理障碍。
我不认为「您」代表的是阿谀奉承和拍马屁的价值观,也不提倡大家做这种事情。我觉得,其实,「您」字本质的东西并不是这个,它强调的是照顾和理解他人,这也是会说话的本质。
「您」有温暖人心的力量,它会让对方感到自己是体面的,有价值的,被重视的,它最大限度地关怀了对方的感受。

2.夸人不要隔靴搔痒
夸奖别人,反而是一件令自己感到愉快的事情,这正如同,骂别人,常常让自己的火气更大、心情更糟糕。
因此,不妨多在你身边的同事身上寻找优点,尽量多夸赞他们,夸得稍微过分一点也没有关系。
在把夸奖之词说出来之前,你就已经得到了回报。
夸赞人,是一件既利他又利己的事情。
我们常常说到所谓的「正能量」其实很简单,夸赞别人或者在不经意间流露出一种喜爱之情,这就是一种很了不起的正能量。
但夸人往往会遇上比批评人更强大的心理障碍:
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