职场情商修炼：如何跟领导沟通与相处，是我们步步高升的必修课

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导语：领导说“辛苦了”该怎么回？低情商才说不辛苦，怎么回才显情商高？

职场进阶，不仅仅是个人技能、核心竞争力的修炼，也是情商修炼的过程。从导语问题的描述我们可以看出如何跟领导相处？如何高情商的沟通与表达？是关乎个人职场进阶非常重要的事情。


分享一个真实的案例：受疫情影响，我们公司全体同事都在家办公，我的一个同事G，在公司任职行政专员。3月初，接到公司领导新的工作指示，准备公司的复工事项。从复工通知、指南、防疫准备到具体事项的安排和执行。G通过一周忙碌、周全的准备，终于把所有事项都搞定了，把所有事项安排的井井有条，满心欢喜地打电话向领导汇报完工作成果。领导在电话里也非常高兴并表扬了G，最后还说了一句话“辛苦了”。G当时也没多想，就回话了“这是我应该做的，不辛苦”。这不正如问题所指的“低情商”吗？
我们回到问题和结合G的故事来具体分析，两层含义：
1. 领导说“辛苦了”是什么意思，分析、了解背后的逻辑本意；
2. 透过领导“辛苦了”的本意，高情商沟通回话是一门艺术。


一、领导说“辛苦了”是什么意思，分析、了解背后的逻辑本意

我们在分析领导说“辛苦了”三个字背后本意的时候，要结合你办事的效率和结果来综合理解、评判领导对你工作的满意度。比如：
A．你把整件事办得非常漂亮，达到或者超越了领导的预期，领导心情非常的好，并极大的表扬了你为什么做得好，最后跟你说辛苦了，说明领导认可你的工作成果，真诚的代表公司感谢你。案例总的G就是这种情况，但是说话太实在了，可以说得更好（感谢领导的认可，我会再接再厉，继续努力）。
B．你没有达成领导的预期，工作中还出现了纰漏或者瑕疵，领导也看到了你的工作态度和付出。给予对你的付出，给予“没有功劳也有苦劳”的一种评价，对你工作的问题给予指出和批评后，为了避免尴尬和打消你的积极性，鼓励你继续进步，对你说“辛苦了”，表明领导还是欣赏和看重你的某一些特质，希望你再接再厉，不断学习，继续把事情做得更好……暗指“小伙子/小姑娘，你还有很大的潜能，继续加油，希望下次把事情办得更好，达到公司的预期”。
C．针对，没有干好工作的，没有能力又没有态度的，领导会直接批评和指出错误，自然不会给你来一句“辛苦了”表扬和鼓励。
小结：作为职场人，我们应懂得察言观色，通过现象看本质，客观、全面、辩证的分析自己和领导的言行、用意，才能跟领导密切配合，相处舒适，办事效率高，你的职场路途才能顺风顺水。


二、透过领导“辛苦了”的本意，高情商沟、通回话是一门艺术

公司的领导都是“身经百战、大智若愚”的职场老兵。我们作为职场新人或者逐渐成熟的老兵，很多思维、想法、方案都是不够全面和成熟。
A．我们要修炼职场硬本领---工作技能，个人核心竞争力，扬长避短；
B．我们要修炼情商---善于倾听、沟通和表达，能站在更高的格局看待和处理问题，跟领导同频。
C．跟领导相处，要会眼观四路、耳听八方、心如明镜，才能获得领导的认可和提拔。
小结：搞好职场领导与下属的关系，领导要善于向下管理，下属要学会向上管理，良好关系的建立在于，上司和下属，找到一个平和点，那就是价值---工作技能，执行力，沟通表达力，理解力，大局观，共情力，同频思维等等，才能跟领导相处愉悦，办事高效。


三、总结

职场关系中，领导与下属的关系是职场中最为重要的一种量变关系处理。
我们要学会，察言观色，通过现象看本质，客观、全面，辩证统一的去了解和适应领导，发挥个人的价值，通过高情商的沟通表达，让领导下属关系融洽，进而促进我们的职场步步高升。
让我们一起努力修炼职场情商课吧，成为一个厉害的职场老兵。